财穗加催款神器,让财务公司不再担心催款难!
相信许多财务公司都经常面临一个头疼的问题:客户的催款收款。业务结束客户不主动交款,这时候催款容易得罪客户,来年不在你这边做,但是款项不收回来,对公司来说又会造成损失。同时,是否续费也会影响下一年客户的稳定性,不续费意味着客户有流失的风险,这也是现在财务公司存在的严重问题。
厦门的财务公司王老板会定期让员工给到期应交费的客户发送微信通知,若还没有交费就打电话催款,可部分客户则以各种借口敷衍业务员,而自己又没有精力去联系处理,五十来家客户通知了一周都不能全部收到款。
偶然间,王老板看到了移动的话费交费提醒短信,他觉得,如果能有这样一个第三方来帮忙催款,不用直接面对客户,也能让客户主动付款,才能解决这个问题。于是,他了解并免费试用了财穗加系统后,决定将里面的催款收款功能运用到实际业务中。
要利用系统催款首先要建立起每个客户的服务合同,才能依据合同的服务期限按时通知客户。王老板将每个客户合同都进行了编号,并分配给指定业务员,他们也能看到并跟踪自己的客户。所有合同的创建,不仅是为催款做准备,也能将公司业务都集中归类,方便查找管理。
创建完合同,王老板开始设置合同的收款计划。统一选择按月催收后,系统就自动生成了一张每月催收时间和金额的计划表,之后系统会依据该计划时间对客户催款,智能便捷。
针对催款通知的发送时间,王老板自行设置成提前1周和提前1天催收,这样才能多次提醒客户尽快续费。
到达设置好的催款时间,王老板的客户就会在公众号收到一条催款通知,通知其服务即将到期,需尽快缴费。客户看到后可在后台立即缴费,可线下转账或微信支付。
通过第一次通知,近一半客户联系王老板进行续费,第二次通知后,几乎全部客户都完成了续费。许多客户表示,这种方式很先进,很智能,这样他们就不会忘记缴费,之后也会积极配合公司收款。
王老板在确认客户的款项都到账后,在收款计划里将款项都进行了到款确认,整个催收款流程结束,每个客户的每笔款项,跟随着他们的服务合同都一目了然地记录在系统里了。